“Never underestimate the power of giving compliments”

Al weer bijna 8 jaar verzorg ik als coach en assessor allerlei opdrachten op het gebied van gastvrijheid en klantbeleving bij commerciële bedrijven, overheid en zorginstellingen.

Mijn werkstijl: zorgvuldig en respectvol, maar nooit zonder humor. Ik werk vanuit gelijkwaardigheid; ik vertel niet ‘zo moet je het doen’. Ik ga samen met de medewerker op zoek naar zijn ontwikkelpunten, maar zeker ook naar zijn talenten. 

Mijn ambitie is: om het plezier in het werk en de persoonlijke effectiviteit van medewerkers binnen een bedrijf of organisatie te optimaliseren, waardoor ook de organisatie als geheel effectiever wordt.

Mijn interesse ligt in de mens achter de medewerker: het ontdekken van zijn talenten en vaardigheden en hoe je deze zo optimaal mogelijk kunt inzetten op de werkvloer. Hierbij is het geven van complimenten, ook door de leidinggevende (!), de katalysator in het persoonlijk ontwikkelingsproces. Uiteindelijk bereik je hiermee dat de medewerker oprechtheid en vertrouwen uitstraalt naar de klant en meer plezier en voldoening uit zijn werk haalt.

Ik krijg energie:  van samenwerken, elkaar scherp houden en inspireren om zo tot een mooi resultaat te komen.

En van jazzmuziek! Improviseren en elkaar de solo gunnen.